Rückgabe und Umtauschrichtlinien

LeveFit™ Returns

Umtausch & Rückgabe

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Falls ein Artikel nicht passt oder nicht Ihren Erwartungen entspricht, bieten wir eine klare, einfache Rückgabe- und Umtauschlösung.

🕒 Frist für Rückgabe oder Umtausch

Rückgaben und Umtausche müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantragt werden.

📦 Voraussetzungen

Die Ware muss ungetragen, sauber und vollständig in der Originalverpackung mit allen Zubehörteilen und Beigaben zurückgesendet werden.
Artikel mit Gebrauchsspuren oder Beschädigungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

♻️ Nachhaltiges Rücksendeverfahren (C2C)

Wir nutzen ein effizientes, nachhaltiges C2C-Verfahren: Nach Ihrem Antrag erstellen wir das Rücksendeetikett, sobald eine passende Folgebestellung für denselben Artikel (Größe/Farbe) vorliegt.

Wichtig: Die Bearbeitung benötigt mindestens 15 Werktage, da die Etiketterstellung von der Verfügbarkeit einer passenden Bestellung abhängt.

🚚 Rücksendekosten

Die unmittelbaren Rücksendekosten tragen Sie selbst, sofern kein Mangel oder Falschlieferung vorliegt. In diesen Fällen übernehmen wir die Kosten – gemäß § 357 Abs. 5 und 6 BGB.

📨 So starten Sie die Rückgabe

Bitte füllen Sie das Rückgabe-/Umtauschformular aus:

👉 Rückgabe / Umtausch starten

💳 Rückerstattung

Die Erstattung erfolgt über die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode nach Wareneingang und Prüfung beim Empfänger der Rücksendung. Aufgrund des C2C-Prozesses beträgt die Rückabwicklung mindestens 15 Werktage.